FAQ

Otázka: Ako dlho bude trvať, kým dostanete odpoveď po dotaze?

Odpoveď: Ceníme si každý dopyt. Odpovieme vám do 12 hodín od prijatia vašej otázky.

Otázka: Aká je dodacia lehota výroby pre zahraničné objednávky?

Odpoveď: Dodacia lehota pre štandardné vybavenie je 20-25 dní; pre prispôsobené vybavenie je to 30-40 dní v závislosti od zložitosti riešenia.

Otázka: Poskytujete inštaláciu na mieste a uvedenie do prevádzky v zahraničí?

A: Áno. Môžeme zabezpečiť technických inžinierov pre servis na mieste v zámorí alebo poskytnúť video navádzanie na diaľku (s viacjazyčnými návodmi na obsluhu).

Otázka: Aká je záručná doba zariadenia? Ako zaručiť zámorský popredajný servis?

Odpoveď: Záručná doba zariadenia je 12 mesiacov. Zámorský popredajný servis je podporovaný 24-hodinovým online zákazníckym servisom a náhradné diely budú odoslané prostredníctvom medzinárodnej expresnej služby. Garantujeme poskytnutie riešenia do 48 hodín.